Liderazgo

En una situación específica de desarrollo laboral, no siempre se va a estar a gusto con las relaciones que se dan entre miembros del equipo de trabajo. A veces alguien mas se lleva todo el crédito por la labor, y no siempre fue quien trabajó mas efectivamente. No siempre es por oportunismo, en ocaciones es por niveles de poder, -quien tiene el poder manda-.
Al existir posiciones específicas de puestas de trabajo la labor va a tener niveles de poder, empezando por un líder, él nunca realiza la labor en solitario (en la mayoría de los casos) por el contrario, tiene un equipo laboral para culminar la tarea, de ahí delegan las otras posiciones. El líder debe presentar las siguientes características -conocimiento y plena confianza en sí mismo, asertividad, confianza y moralidad, emocionalmente equilibrado, agradable, tener autoconocimiento, ser objetivo hacia sí mismo, poseer habilidades cognitivas y buena comunicación, inteligencia emocional, ser entusiasta (DuBrin, 2008)-.
Para ejemplificar los niveles de poder, en una estación de servicio sucede lo siguiente; la persona que está a cargo del personal delega de la siguiente manera el equipo que va a trabajar en la estación número dos. Envía a un miembro como encargado de pista, a él le corresponde recoger cada 30 min todo el dinero en efectivo que se ha recaudado y llevarlo a la caja fuerte. Por otro lado envía a cuatro personas como vendedores (servicio al cliente), a ellos les encargó ponerse a disposición del comprador, ponerle combustible a los vehículos, preguntar si desea chequear presión de las llantas, escobillas, nivel de aceite... y envía a un encargado de personal "jefe", para supervisar las labores a realizar.
Al terminar el día, el dueño de la gasolinera llega a retirar el dinero de la caja fuerte, y a hacer el corte de ventas del día. Llama al "jefe" de personal y lo felicita por el grandioso día de ventas. Le dice que realizó un estupendo trabajo y anhela que siga abogando por tareas tan excelentes como las de este día. El "jefe" agradece a su patrón y le dice que no le defraudará. El dueño le estrecha la mano y se va.
Lo anterior difiere por completo del significado trabajar en equipo, en este caso el "jefe" evidenció ser egoísta y llevarse toda la atención hacia él, dejando de lado a todo el equipo de trabajo que realizó incluso mayor esfuerzo que él. Situaciones como esta, desencadenan en posibles conflictos laborales, deteriorando las relaciones entre empleados y callendo de algún modo la situación financiera de la institución.

Para liderar un trabajo en equipo debe existir un alineamiento del equipo para que todos los integrantes empujen hacia la misma dirección; si el líder logra alinear su equipo las personas trabajarán motivadas. Se necesitan varios factores para alinear una flotilla, como "establecer una comunicación con sus seguidores y aprender a escuchar a sus seguidores" (Arana, 2008), en consecuencia las personas comprenden hacia dónde va el líder para seguir tra él, se encamina hacia una dirección común con diálogo y cooperación.

Retomando entonces el ejemplo anterior, el "jefe" debió comunicar al dueño que esas ventas fueron gracias a la operación conjunta del equipo de trabajo destinado para ese día e incluso pudo motivar al dueño a felicitar a todos por igual así nadie se siente excluído y el "jefe" empieza a generar armonía dentro del equipo.

 

Referencias

Andrew J. DuBrin. 2008. Relaciones Humanas, Capítulo 8, pág. 149.

Arnoldo Arana. 2008. El líder y el alineamiento del equipo de trabajo. Recuperado de                 

     http://www.degerencia.com/articulo/el_lider_y_el_alineamiento_del_equipo_de_trabajo